Umzug nach Lehnin, geplant im Tempo der Bewohner

Die Kraft bringen wir mit. Was ein Umzug im höheren Alter zusätzlich braucht, ist Zeit für Entscheidungen. Bei einem Haushalt, der über Jahrzehnte gewachsen ist, geht es an jedem zweiten Gegenstand um die Frage, ob er mitkommt, und diese Frage lässt sich nicht im Vorbeigehen beantworten.

Deshalb planen wir solche Aufträge anders. Wir kommen früher zur Besichtigung, wir nehmen uns mehr Zeit für die Aufnahme, und wir schlagen häufiger vor, den Umzug auf zwei Tage zu verteilen. Am ersten Tag geht das Meiste, am zweiten der Rest und der Aufbau.

Am Zielort bauen wir auf, was gebraucht wird, bevor wir fahren. Bett, Schrank, Sitzmöbel, Fernseher: Wer abends in einer Wohnung sitzt, in der das Wichtigste steht, hat den Umzug hinter sich. Wer zwischen Kartons sitzt, hat ihn noch vor sich.

Der häufigste Anlass ist der Wechsel in etwas Kleineres. Das ist zunächst ein Mengenproblem: Ein Haushalt, der auf hundertfünfzig Quadratmeter verteilt war, passt nicht auf sechzig. Ohne eine ehrliche Vorabentscheidung landet die Hälfte in der neuen Wohnung im Weg und wird ein Jahr später doch entsorgt.

Nützlich ist ein Grundriss der neuen Wohnung mit Maßen. Daran lässt sich vorher klären, welche Möbel überhaupt hineinpassen, statt am Umzugstag festzustellen, dass die Schrankwand zwanzig Zentimeter zu lang ist. Wir schauen uns das bei der Besichtigung gerne mit an.

Alles, was nicht mitkommt, muss trotzdem aus dem Haus. Genau an dieser Stelle hängen die meisten Umzüge dieser Art fest, und deshalb bieten wir beides zusammen an: Umzug und Entrümpelung in einem Ablauf, mit einem Ansprechpartner und einer Rechnung.

Diese Aufträge sind andere Aufträge. Es geht selten um Effizienz, sondern darum, dass Dinge sorgfältig behandelt werden, die für jemanden eine Bedeutung haben. Wir gehen die Räume vorher mit Ihnen durch und markieren, was aufbewahrt und was aufgelöst wird.

Papiere, Fotoalben, Schmuck und persönliche Unterlagen legen wir beiseite und entsorgen sie nicht. Wenn niemand mehr da ist, der es einordnen kann, packen wir solche Dinge lieber in einen Karton zu viel, als eine Entscheidung zu treffen, die sich nicht rückgängig machen lässt.

Die Wohnung wird besenrein übergeben. Das heißt: leer, gefegt, ohne Sperrmüll im Keller. Renovierung und Endreinigung gehören nicht zu unseren Leistungen, dafür brauchen Sie einen eigenen Termin nach unserem.

Grundlage ist das Volumen. Wir rechnen ab 39 Euro je Kubikmeter, und die Gebühr, die die Deponie erhebt, geben wir unverändert weiter, ohne Aufschlag. Bei kleineren Mengen ist die Abrechnung nach Aufwand ab 15 Euro je Stunde oft günstiger.

Wie viele Kubikmeter es sind, lässt sich am Telefon nicht sagen. Das ist der Hauptgrund für die Besichtigung: Ein Keller, der voll aussieht, hat manchmal acht Kubikmeter, manchmal zwanzig. Nach dem Ortstermin bekommen Sie eine feste Zahl und keine Spanne.

Häufig organisieren Kinder den Umzug ihrer Eltern aus einer anderen Stadt. Das geht, es braucht nur klare Absprachen. Wir können die Besichtigung mit einer Person vor Ort machen und das Angebot an eine andere Adresse schicken, und wir können den Auftrag mit demjenigen abwickeln, der ihn erteilt hat.

Praktisch hat es sich bewährt, wenn zur Besichtigung jemand aus der Familie dabei ist, und sei es telefonisch. Die meisten Missverständnisse entstehen nicht beim Preis, sondern bei der Frage, was mitkommt und was nicht.

Wir arbeiten bei diesen Aufträgen langsamer und fragen häufiger nach. Das ist Absicht. Ein Karton, der falsch im Entsorgungsstapel landet, ist bei einem gewöhnlichen Umzug ärgerlich und bei einer Haushaltsauflösung nicht mehr zu reparieren.

Wenn Sie mögen, bleiben Sie beim Ausräumen dabei und sagen im Zweifel Bescheid. Wenn Sie das nicht möchten, ist es genauso in Ordnung. Dann brauchen wir vorher eine klare Liste, was aufbewahrt wird, und halten uns daran.